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DIARIO DE CHINOS 华侨快报12月15日报道（瑶瑶）刚刚回到西班牙的中国侨胞小陈告诉《华侨快报》：“这次回国遭遇了中国移动青田分公司的欺诈！幸好自己及时投诉举报，才没有造成长期性的财产损失。”经了解，旅居在 ...
经了解，旅居在国外的中国侨胞在很多时候需要一个中国的手机号码接收“即时的短消息验证码”，才能办理中国的银行或政府部门的一些线上业务。小陈通过海外华人社区他们发表的“经验”得知：办理中国移动最低“月租”8元套餐，再开通国际漫游，就可以在国外免费接收手机短消息。
中国移动青田分公司营业厅（图） 11月24日，小陈去了中国移动青田分公司的营业厅，他向营业员说明了来意，办理了“8元套餐加国际漫游”，营业员告诉小陈，还可以复选“流量套餐”，出国前可以到她这里退订。于是小陈加办了30元5GB的流量套餐，月套餐一共38元。在离开时，营业员告诉小陈，退订必须到营业厅叫营业员办理，如果通过1086热线电话自己退订，只能够改成18元的套餐，而不是“8元套餐加国际漫游”套餐！ 一个多星期过去了，小陈打开了手机上中国移动APP，发现了他的这个手机号还被订购了一些“优惠”的服务——即目前不用付费而以后需要付月费。 12月7日，小陈去到中国移动青田分公司营业厅，他要求取消所有不必要的服务，改回“8元套餐加国际漫游”套餐。营业员“突然变脸”：现在政策规定营业厅不给客人改“8元”套餐，如要变更需自己拨打10086热线电话！
中国移动青田分公司营业厅（图） 小陈疑惑地看了看营业员，“之前，你们说只有到营业厅才可以改回8元套餐？” “我可以指导你打电话给10086的技巧（某一种说法），是有‘可能’改回8元套餐的！”营业员冷冷的说。 小陈心想，从现在的情况来看：是否可以改回8元套餐全靠运气了。他认为，这个营业厅在欺诈消费者，于是要求见经理投诉。营业员说：“他不在。”
中国移动青田分公司营业厅公示的举报电话（图） 小陈在该营业厅公示栏找到了投诉电话“12345”，拨通之后，对方说中国移动不归他们管，正确的投诉电话是01012300。 天哪！连举报投诉电话都是假的！线上线下投诉都无门！ 小陈回家后，通过网络查询投诉的途径，拨打了中国移动10086热线电话，说明了问题，提出投诉。 第二天，中国移动客服代表联系了小陈，经过身份证线上认证，为其办理了改回“8元套餐。” 中国移动公司对其青田分公司营业厅的“欺诈”消费者行为是否会追究责任？目前，没有任何消息。 小陈最后告诉《华侨快报》，那天刚去营业厅办理8元套餐时，遇到另一名回国在家的侨胞哀叹：“这个中国移动营业厅（青田）的‘套路’真多啊！”（完） |
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